消防控制室是建筑消防安全系統(tǒng)的核心部分，負(fù)責(zé)監(jiān)控和應(yīng)對(duì)火災(zāi)預(yù)警，并在火災(zāi)發(fā)生時(shí)協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)措施。然而部分消防控制室存在“假人值班”的現(xiàn)象，用模擬人或錄像等手段來(lái)應(yīng)付檢查。此外，一些操作人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)不足，存在操作不當(dāng)、誤報(bào)漏報(bào)等問(wèn)題，也影響了消防控制室的運(yùn)行效率和火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)能力。

國(guó)家層面鼓勵(lì)采用現(xiàn)代信息技術(shù)提升消防安全管理水平，加強(qiáng)消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用。地方也不斷出臺(tái)政策如《重慶市消防條例》、《浙江省消防條例》、《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)消防法〉辦法》、《蘇州市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)消防控制室管理工作的通知》等，明確規(guī)定消防控制室接入城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)后，可實(shí)現(xiàn)單人值班，強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程操作與監(jiān)控的重要性。

天維爾積極響應(yīng)國(guó)家政策導(dǎo)向，深度聚焦并精準(zhǔn)了解用戶需求，優(yōu)化服務(wù)與產(chǎn)品，推出消控室遠(yuǎn)程值守中心方案，能夠通過(guò)對(duì)消防數(shù)據(jù)的采集應(yīng)用，構(gòu)建立體化的火災(zāi)隱患防控體系，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)部報(bào)警至警情處理、遠(yuǎn)程聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急作業(yè)全流程優(yōu)化。

對(duì)于業(yè)主單位而言，對(duì)接值守中心，可以有效提高管理水平，實(shí)現(xiàn)人、事、物數(shù)字化管理，做到工作過(guò)程線上留痕，緊急情況初期快速合法處置等。此外，還能有效降低人力成本，快速改造的同時(shí)，滿足消防法規(guī)對(duì)消控室值守及處置的要求。

對(duì)于監(jiān)管部門(mén)而言，采用消控中心，能實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)上云，為城市安全管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)提供數(shù)據(jù)支撐，還能做到區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)單位消防情況全部掌握，落實(shí)消防主體責(zé)任，滿足法規(guī)政策要求。

數(shù)據(jù)平臺(tái)--構(gòu)建消控室常態(tài)化長(zhǎng)效管理機(jī)制

利用切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化監(jiān)管手段，落實(shí)消控室每人24小時(shí)值班制度，緊急情況第一時(shí)間通知多層級(jí)管理人，督促履行消防主體責(zé)任等等，確保消控室工作的高效開(kāi)展、留痕可溯、責(zé)任到位。實(shí)現(xiàn)消控室長(zhǎng)期高效管理，提升消防安全水平和應(yīng)急響應(yīng)能力，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)各區(qū)情況。

智能工具——推動(dòng)消控室管理“數(shù)字化”落地應(yīng)用

系統(tǒng)集成并全面整合了消控室值班管理、防火巡查檢查流程、消防設(shè)施巡查維保記錄、等多維度信息，確保了數(shù)據(jù)的可追溯性。利用數(shù)據(jù)分析能力，能夠深入研判各項(xiàng)數(shù)據(jù)，生成內(nèi)容詳盡的安全評(píng)估報(bào)告。一方面可以提供給管理人員，靈活定制消控室任務(wù)；另一方面，業(yè)主單位在消防核查檢驗(yàn)中可以呈現(xiàn)出有據(jù)可查的安全報(bào)告，得到監(jiān)管部門(mén)的信任。

綜上所述，天維爾消防控制室遠(yuǎn)程值守中心方案，通過(guò)深度整合信息技術(shù)與消防管理需求，為業(yè)主單位和監(jiān)管部門(mén)搭建起了一座信息互通的橋梁，實(shí)現(xiàn)了從“人防”到“技防”的跨越式升級(jí)，提升了消防控制室的運(yùn)行效率與應(yīng)急響應(yīng)速度，同時(shí)也著力在保障公共安全、優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)等方面。

未來(lái)，天維爾將持續(xù)不斷深化技術(shù)革新，完善服務(wù)體系，助力社會(huì)各界構(gòu)建更加安全、智能、高效的消防管理生態(tài)，為守護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)力量。